火鍋店會(huì)員體系策劃方案

隨著人們生活水平的提高,餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了在市場(chǎng)中脫穎而出，提升顧客忠誠(chéng)度，打造獨(dú)特的品牌形象，我們特制定以下火鍋店會(huì)員體系策劃方案。

會(huì)員體系概述

1. 會(huì)員等級(jí)：根據(jù)顧客消費(fèi)金額和消費(fèi)頻率，設(shè)立不同等級(jí)的會(huì)員，如普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、鉆石會(huì)員等。
2. 會(huì)員權(quán)益：不同等級(jí)的會(huì)員享有不同的優(yōu)惠和特權(quán)，如折扣、++++、生日禮物、會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)等。
3. 會(huì)員++：顧客在店內(nèi)消費(fèi)可獲得++，++可用于++商品、抵扣現(xiàn)金等。

會(huì)員體系具體方案

1. 會(huì)員招募：

   • 通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道宣傳,吸引顧客關(guān)注。
   • 新顧客注冊(cè)會(huì)員即可享受首次消費(fèi)8.8折優(yōu)惠。
   • 老顧客推薦新顧客注冊(cè),雙方均可獲得++獎(jiǎng)勵(lì)。

   會(huì)員等級(jí)劃分：

   • 普通會(huì)員：消費(fèi)金額達(dá)到1000元，即可晉升為銀卡會(huì)員。
   • 銀卡會(huì)員：消費(fèi)金額達(dá)到5000元，可晉升為金卡會(huì)員。
   • 金卡會(huì)員：消費(fèi)金額達(dá)到10000元，可晉升為鉆石會(huì)員。

   會(huì)員權(quán)益：

   • 普通會(huì)員：享受9折優(yōu)惠，生日當(dāng)月消費(fèi)可額外獲得10%++。
   • 銀卡會(huì)員：享受8.5折優(yōu)惠，生日當(dāng)月消費(fèi)可額外獲得15%++，享有會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)優(yōu)先參與權(quán)。
   • 金卡會(huì)員：享受8折優(yōu)惠，生日當(dāng)月消費(fèi)可額外獲得20%++，享有會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)免費(fèi)參與權(quán)。
   • 鉆石會(huì)員：享受7.5折優(yōu)惠，生日當(dāng)月消費(fèi)可額外獲得25%++，享有會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)定制服務(wù)。

   ++++：

   • ++可用于++店內(nèi)商品、抵扣現(xiàn)金、參與抽獎(jiǎng)等。
   • 每累積100++,可++1元現(xiàn)金。

   會(huì)員活動(dòng)：

   • 定期舉辦會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng),如節(jié)日慶典、美食節(jié)等。
   • 邀請(qǐng)會(huì)員參與店內(nèi)試吃、品鑒等活動(dòng)，提升顧客體驗(yàn)。

   執(zhí)行與監(jiān)督

   1. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的會(huì)員服務(wù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)會(huì)員招募、等級(jí)劃分、權(quán)益發(fā)放等工作。
   2. 定期對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,優(yōu)化會(huì)員體系。
   3. 對(duì)會(huì)員服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量。

   通過(guò)以上策劃方案,我們相信火鍋店會(huì)員體系將有效提升顧客滿(mǎn)意度，增強(qiáng)顧客粘性，助力品牌持續(xù)發(fā)展。??????