活動主題

“香鍋熱辣情，好鍋帶回家”——[火鍋店店名]送鍋狂歡大行動

活動目的

1. 吸引新顧客，提高店鋪知名度，通過有趣的送鍋活動，在眾多餐飲品牌中脫穎而出，吸引周邊潛在消費(fèi)者的關(guān)注,使更多人了解并嘗試我們的火鍋。
2. 增加老顧客的粘性和消費(fèi)頻次，為老顧客提供特別的福利，回饋他們一直以來的支持，激發(fā)他們再次光顧的欲望,同時(shí)鼓勵(lì)他們向身邊朋友推薦店鋪。
3. 提升店鋪銷售額，活動期間，預(yù)計(jì)吸引更多顧客到店消費(fèi)，帶動菜品、酒水等相關(guān)產(chǎn)品的銷售,從而實(shí)現(xiàn)銷售額的增長。

活動時(shí)間

[具體活動時(shí)間區(qū)間，X月X日 - X月X日]

活動地點(diǎn)

[火鍋店詳細(xì)地址]

活動對象

1. 新顧客：從未在本店消費(fèi)過的周邊居民、上班族、學(xué)生等。
2. 老顧客：在本店有過消費(fèi)記錄的顧客。

（一）新客專享

1. 活動期間，新顧客首次到店消費(fèi)，關(guān)注店鋪微信公眾號或加入店鋪會員群，并在朋友圈分享店內(nèi)環(huán)境、菜品圖片及本次消費(fèi)體驗(yàn)，附上指定文案“[火鍋店店名]的火鍋太贊啦！香鍋熱辣情，好鍋帶回家，我在這等你來涮！”,即可參與抽獎(jiǎng)活動。
2. 抽獎(jiǎng)方式：
   • 在店內(nèi)設(shè)置抽獎(jiǎng)箱，顧客消費(fèi)結(jié)賬后,憑消費(fèi)小票可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會。
   • 抽獎(jiǎng)箱內(nèi)放置寫有不同獎(jiǎng)項(xiàng)的紙條，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
     • 一等獎(jiǎng)（1名）：品牌電火鍋一臺
     • 二等獎(jiǎng)（3名）：高品質(zhì)火鍋底料禮盒一份
     • 三等獎(jiǎng)（5名）：火鍋店 100 元消費(fèi)代金券
     • 幸運(yùn)獎(jiǎng)（若干）：火鍋店 50 元消費(fèi)代金券或特色小吃一份
   • 中獎(jiǎng)?lì)櫩同F(xiàn)場兌獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品可當(dāng)場帶走或登記保存,方便下次使用。

   （二）老客回饋

   1. 活動期間，老顧客消費(fèi)滿[X]元，即可獲得一張“幸運(yùn)刮刮卡”。
   2. 刮刮卡獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
      • 一等獎(jiǎng)（1名）：品牌電磁爐一臺
      • 二等獎(jiǎng)（3名）：品牌火鍋刀具一套
      • 三等獎(jiǎng)（5名）：火鍋店 200 元消費(fèi)代金券
      • 四等獎(jiǎng)（10名）：火鍋店 100 元消費(fèi)代金券
      • 五等獎(jiǎng)（若干）：火鍋店 50 元消費(fèi)代金券或特色飲品一杯
   3. 老顧客在店內(nèi)消費(fèi)結(jié)賬時(shí)，由收銀員告知活動內(nèi)容并發(fā)放刮刮卡，顧客當(dāng)場刮開卡片兌獎(jiǎng),若中獎(jiǎng)則直接扣除相應(yīng)金額或++獎(jiǎng)品。

   （三）消費(fèi)滿贈

   1. 活動期間，凡在本店消費(fèi)的顧客，每桌消費(fèi)金額達(dá)到[X]元，即可額外獲贈一個(gè)精美火鍋專用鍋具（如鴛鴦小火鍋、單人陶瓷鍋等）。
   2. 贈送的鍋具款式多樣，隨機(jī)發(fā)放，先到先得,送完即止。
   3. 消費(fèi)滿贈活動不與其他優(yōu)惠活動同時(shí)享受，但可與抽獎(jiǎng)、刮刮卡活動疊加。

   （四）互動分享贏好禮

   1. 在活動期間，鼓勵(lì)顧客在店內(nèi)拍攝有趣的火鍋用餐照片或視頻，發(fā)布到抖音、小紅書等社交平臺，并帶上店鋪定位和話題#香鍋熱辣情好鍋帶回家#。
   2. 活動結(jié)束后，根據(jù)顧客發(fā)布內(nèi)容的點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)等綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行排名。
   3. 排名前[X]名的顧客將獲得以下獎(jiǎng)勵(lì)：
      • 第1名：品牌高端火鍋套裝一套
      • 第2 - 3名：品牌火鍋燒烤一體機(jī)一臺
      • 第4 - 6名：火鍋店 500 元消費(fèi)儲值卡
      • 第7 - 10名：火鍋店 300 元消費(fèi)儲值卡

      活動宣傳

      （一）線上宣傳

      1. 微信公眾號
         • 提前[X]天發(fā)布活動預(yù)告推文，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、時(shí)間、參與方式及豐厚獎(jiǎng)品,吸引粉絲關(guān)注。
         • 在活動期間，每天推送活動進(jìn)展情況，如中獎(jiǎng)名單、顧客參與熱情等,持續(xù)保持話題熱度。
         • 利用公眾號底部菜單欄設(shè)置活動入口,方便顧客隨時(shí)了解活動詳情。
      2. 社交媒體平臺
      • 在抖音、小紅書、微博等平臺發(fā)布活動海報(bào)和短視頻，展示活動亮點(diǎn)和誘人獎(jiǎng)品,吸引用戶關(guān)注和參與。
      • 邀請美食博主、網(wǎng)紅達(dá)人到店體驗(yàn)火鍋，并請他們在自己的社交賬號上分享活動體驗(yàn)和美食推薦,借助他們的影響力擴(kuò)大活動傳播范圍。
      3. 本地生活服務(wù)平臺
      • 在大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等本地生活服務(wù)平臺上完善店鋪信息，突出活動內(nèi)容,吸引更多潛在顧客。
      • 購買平臺的推廣服務(wù)，如首頁廣告位、關(guān)鍵詞搜索推廣等,提高店鋪在平臺上的曝光率。

      （二）線下宣傳

      1. 門店海報(bào)

         在火鍋店門口、店內(nèi)顯眼位置張貼活動海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動主題、獎(jiǎng)品豐富等特點(diǎn),吸引過往行人及店內(nèi)顧客的注意。

      2. 宣++頁
         • 制作精美的活動宣++頁，內(nèi)容涵蓋活動詳情、店鋪特色菜品、地址及聯(lián)系方式等信息。
         • 安排員工在周邊商圈、寫字樓、學(xué)校等地發(fā)放宣++頁,擴(kuò)大活動知曉度。
      3. 合作推廣
      • 與周邊商家進(jìn)行合作，如超市、便利店、美發(fā)店等，在其店內(nèi)放置活動宣++頁或張貼海報(bào)，實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。
      • 與社區(qū)居委會合作，在社區(qū)公告欄張貼活動通知,吸引社區(qū)居民參與活動。

      活動執(zhí)行

      （一）活動準(zhǔn)備階段

      1. 成立活動籌備小組，負(fù)責(zé)活動策劃、組織、執(zhí)行及協(xié)調(diào)等工作。
      2. 準(zhǔn)備活動所需的物資，如抽獎(jiǎng)箱、刮刮卡、獎(jiǎng)品、鍋具、海報(bào)、宣++頁等。
      3. 對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、流程及規(guī)則,以便更好地為顧客服務(wù)。
      4. 檢查店內(nèi)設(shè)施設(shè)備，確?；顒悠陂g正常運(yùn)行，特別是抽獎(jiǎng)、收銀等相關(guān)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

      （二）活動進(jìn)行階段

      1. 安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)新顧客參與抽獎(jiǎng)活動，解答顧客疑問,協(xié)助顧客進(jìn)行朋友圈分享等操作。
      2. 收銀員在為老顧客結(jié)賬時(shí)，準(zhǔn)確告知消費(fèi)滿贈及刮刮卡活動信息,并及時(shí)發(fā)放相應(yīng)物品和卡片。
      3. 活動期間，安排專人負(fù)責(zé)收集顧客在社交媒體平臺上發(fā)布的互動分享內(nèi)容,并做好記錄和統(tǒng)計(jì)工作。
      4. 每天營業(yè)結(jié)束后，對活動當(dāng)天的情況進(jìn)行總結(jié)分析，及時(shí)調(diào)整活動策略和人員安排,確?；顒禹樌M(jìn)行。

      （三）活動后續(xù)階段

      1. 對活動期間中獎(jiǎng)的顧客進(jìn)行電話回訪或短信通知，告知其獲獎(jiǎng)信息及領(lǐng)獎(jiǎng)方式,確保顧客能夠順利領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
      2. 根據(jù)顧客在社交媒體平臺上的互動分享情況，及時(shí)公布排名結(jié)果,并聯(lián)系中獎(jiǎng)?lì)櫩桶l(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。
      3. 對活動進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動效果、顧客反饋及存在的問題,為今后舉辦類似活動積累經(jīng)驗(yàn)。

      活動預(yù)算

      1. 獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元（包括電火鍋、電磁爐、火鍋底料禮盒、火鍋刀具、消費(fèi)代金券、特色小吃、飲品、火鍋套裝、火鍋燒烤一體機(jī)、消費(fèi)儲值卡等）
      2. 宣傳費(fèi)用：[X]元（包括微信公眾號推廣、社交媒體平臺合作、本地生活服務(wù)平臺推廣、海報(bào)制作、宣++頁印刷、與周邊商家合作費(fèi)用等）
      3. 鍋具采購費(fèi)用：[X]元（用于消費(fèi)滿贈活動的火鍋專用鍋具）
      4. 其他費(fèi)用：[X]元（包括抽獎(jiǎng)箱、刮刮卡制作、活動現(xiàn)場布置等費(fèi)用）總預(yù)算：[X]元

      活動效果評估

      1. 顧客參與度：統(tǒng)計(jì)活動期間新顧客到店數(shù)量、老顧客消費(fèi)頻次及參與抽獎(jiǎng)、刮刮卡、互動分享等活動的人數(shù),評估活動對顧客吸引力的大小。
      2. 銷售額：對比活動前后店鋪的銷售額,分析活動對銷售額增長的貢獻(xiàn)程度。
      3. 社交媒體影響力：查看活動在各大社交平臺上的曝光量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、分享數(shù)等數(shù)據(jù),評估活動在網(wǎng)絡(luò)上的傳播效果和影響力。
      4. 顧客滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的評價(jià)和意見，了解顧客對活動內(nèi)容、獎(jiǎng)品設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度,以便改進(jìn)和優(yōu)化后續(xù)活動。

      通過本次送鍋活動，我們希望為顧客帶來一場熱辣與驚喜并存的火鍋盛宴??，讓新顧客感受到我們火鍋店的熱情與美味，老顧客體驗(yàn)到特別的回饋與關(guān)懷，在這個(gè)寒冷的季節(jié)里，用熱辣的火鍋溫暖每一位顧客的心，同時(shí)收獲滿滿的人氣和口碑??！相信通過精心策劃和執(zhí)行，本次活動一定能夠取得圓滿成功，為店鋪的發(fā)展注入新的活力??！