火鍋店獎(jiǎng)勵(lì)方案策劃案

背景

隨著生活水平的提高，火鍋?zhàn)鳛橐环N美食逐漸走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，為了吸引更多顧客，提高顧客滿意度，提升火鍋店的競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本獎(jiǎng)勵(lì)方案。

目標(biāo)

1. 提高顧客滿意度,增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度；
2. 提升火鍋店口碑,擴(kuò)大品牌影響力；
3. 增加顧客消費(fèi)頻次,提高銷售額。

獎(jiǎng)勵(lì)方案內(nèi)容

++獎(jiǎng)勵(lì)

（1）顧客消費(fèi)滿100元，贈(zèng)送10++；（2）++可用于抵扣現(xiàn)金，1++=1元；（3）++有效期：自獲得之日起,一年內(nèi)有效。

會(huì)員等級(jí)制度

（1）根據(jù)消費(fèi)金額，將會(huì)員分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、鉆石會(huì)員四個(gè)等級(jí)；（2）不同等級(jí)會(huì)員享有不同的優(yōu)惠權(quán)益，如折扣、免費(fèi)菜品、生日禮物等；（3）會(huì)員等級(jí)晉升條件：消費(fèi)金額達(dá)到上一等級(jí)的1.5倍。

推薦獎(jiǎng)勵(lì)

（1）顧客成功推薦新顧客消費(fèi)，可獲得50++獎(jiǎng)勵(lì)；（2）推薦的新顧客消費(fèi)滿100元，推薦者再獲得50++獎(jiǎng)勵(lì)；（3）++可用于抵扣現(xiàn)金，1++=1元。

生日禮物

（1）會(huì)員生日當(dāng)天，可免費(fèi)享受指定菜品；（2）非會(huì)員生日當(dāng)天，消費(fèi)滿100元,贈(zèng)送50++。

限時(shí)優(yōu)惠

（1）每周五、周六、周日，會(huì)員享受8.8折優(yōu)惠；（2）節(jié)假日，推出特價(jià)菜品、套餐等優(yōu)惠活動(dòng)。

實(shí)施與監(jiān)督

1. 獎(jiǎng)勵(lì)方案由火鍋店管理層負(fù)責(zé)制定、實(shí)施與監(jiān)督；
2. 獎(jiǎng)勵(lì)方案執(zhí)行過(guò)程中，確保公平、公正、公開；
3. 對(duì)違反獎(jiǎng)勵(lì)方案規(guī)定的行為,將予以制止和處罰。

本獎(jiǎng)勵(lì)方案旨在提高顧客滿意度，增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度，提升火鍋店競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)實(shí)施本方案，相信火鍋店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,贏得更多顧客的青睞。