火鍋店客戶活動(dòng)策劃書

活動(dòng)背景

隨著人們生活水平的提高，火鍋?zhàn)鳛橐环N美食，越來越受到廣大消費(fèi)者的喜愛，為了提高我店的品牌知名度和客戶滿意度，吸引更多顧客光顧,特制定本次火鍋店客戶活動(dòng)策劃。

活動(dòng)目標(biāo)

1. 提高火鍋店的知名度和美譽(yù)度；
2. 增加顧客的回頭率,提高顧客滿意度；
3. 增加店內(nèi)銷售額,提高經(jīng)濟(jì)效益；
4. 增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升服務(wù)水平。

活動(dòng)主題

“火鍋盛宴,歡樂共享”

活動(dòng)時(shí)間

2022年X月X日至2022年X月X日

火鍋試吃活動(dòng)

在活動(dòng)期間，凡進(jìn)店消費(fèi)的顧客均可免費(fèi)品嘗我店特色火鍋底料,讓顧客在品嘗中了解我店火鍋的獨(dú)特風(fēng)味。

優(yōu)惠活動(dòng)

活動(dòng)期間，顧客消費(fèi)滿100元即可享受8.5折優(yōu)惠；滿200元即可享受7.5折優(yōu)惠。

福利抽獎(jiǎng)

活動(dòng)期間，顧客消費(fèi)滿100元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),獎(jiǎng)品設(shè)置如下：

一等獎(jiǎng)：價(jià)值300元的火鍋套餐一份； 二等獎(jiǎng)：價(jià)值200元的火鍋套餐一份； 三等獎(jiǎng)：價(jià)值100元的火鍋套餐一份； 四等獎(jiǎng)：價(jià)值50元的優(yōu)惠券一張； 五等獎(jiǎng)：價(jià)值20元的優(yōu)惠券一張。

會(huì)員++翻倍

活動(dòng)期間，會(huì)員消費(fèi)++翻倍,++可用于抵扣現(xiàn)金或++禮品。

員工服務(wù)提升

活動(dòng)期間，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平,確保顧客滿意度。

活動(dòng)宣傳

1. 制作活動(dòng)海報(bào)、宣++,張貼于店內(nèi)及周邊區(qū)域；
2. 利用微信公眾號(hào)、朋友圈等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳；
3. 與周邊商家合作,進(jìn)行聯(lián)合宣傳；
4. 邀請(qǐng)網(wǎng)紅、美食博主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。

活動(dòng)預(yù)算

1. 宣傳費(fèi)用：5000元；
2. 獎(jiǎng)品費(fèi)用：10000元；
3. 員工培訓(xùn)費(fèi)用：3000元；
4. 其他費(fèi)用：2000元。

總計(jì)：22000元

活動(dòng)效果評(píng)估

1. 活動(dòng)期間,顧客滿意度調(diào)查；
2. 活動(dòng)期間,店內(nèi)銷售額統(tǒng)計(jì)；
3. 活動(dòng)結(jié)束后,顧客回頭率統(tǒng)計(jì)；
4. 活動(dòng)結(jié)束后,員工滿意度調(diào)查。

通過以上評(píng)估，總結(jié)活動(dòng)效果,為今后類似活動(dòng)提供借鑒。